Apple отказывается заменить батареи iPhone, говорится в сообщении

В октябре прошлого года компания Apple признала, что это замедляет работу старых iPhone 8, чтобы немного сохранить время для автономной работы и избежать сбоев. Но эта информация не была передана пользователям, пока кто-то не заметил, насколько быстрее их старый iPhone стал оснащаться новой батареей. В ответ Apple извинилась и запустила программу замены батарей на $ 29.

Как сообщает 9To5Mac, похоже, что Apple не соблюдает это обещание замены батареи за 29 долларов для всех подходящих владельцев iPhone. Прежде чем Apple заменит батарею, он проверит iPhone на наличие другого повреждения. Если обнаружено, что «ухудшает замену батареи», то сначала необходимо зафиксировать ее. Но пользователи утверждают, что небольшая трещина на их экране, вмятина на краю трубки или сломанный микрофон или динамик рассматриваются как нарушение замены батареи.

В результате этого 29 долларов США, которые вы ожидаете потратить, могут превратиться в сотни долларов, так как Apple решит, что ваш экран / корпус / детали должны быть заменены перед батареей. Это поражает мысль предложить дешевую замену батареи для многих, тем более, что эти iPhone 9 работают достаточно хорошо, несмотря на ущерб, который у них есть.

Спрос на другие ремонтные работы был освещен телевизионной программой BBC Watchdog. Когда они связались с поддержкой клиентов Apple, это было объяснено в качестве условия гарантийных условий, но не существует такого положения в гарантии. Вместо этого на веб-сайте ремонта Apple есть следующее заявление: «Если iPhone имеет какой либо ущерб, который может повлиять на замену батареи, такой как треснувший экран, то проблема должна решена до замены новой батареи».

Apple рассматривает это заявление как часть гарантии. Это явно несправедливо, и жалобы на это обязательно будут накапливаться. Дизайн смартфонов от Apple становится все труднее ремонтировать, и это просто похоже на тактику, чтобы получить прибыль от программы, предназначенной для помощи клиентам со старыми iPhone.

Если вы пробовали и не смогли просто заменить iPhone на Apple, не волнуйтесь, есть альтернатива. iFixit соответствует предложению в 29 долларов и поддерживает даже более старые iPhone, чем программа Apple.